Desde pizza en Colonia hasta más de 80.000 usuarios a nivel mundial: celebramos 10 años de conectividad entre documentos y SAP! Rolf Budke y Markus Beck, fundadores de BECONEX, cuentan sobre su experiencia.
Contenidos:
- El puente entre la información en papel y los datos empresariales
- Desde la primera conexión SAP hasta la escalabilidad global
- Resiliencia y evolución más allá del horizonte de SAP
- Un espíritu emprendedor con una década de experiencia en contenido empresarial
- De la mano hacia la transformación digital
- Preparándonos para nuestro próximo gran paso…
[Rolf Budke] Hace diez años, una idea sencilla surgió mientras comíamos pizza en el restaurante «XII Apostel» de Colonia. Mi cofundador, Markus, y yo vimos una desconexión: mientras las empresas estaban repletas de dispositivos multifunción y potentes sistemas SAP, nadie los conectaba entre sí. Esta falta de conectividad hacía que la digitalización y la gestión de documentos fueran a menudo un problema.
Decidimos ser el puente entre la información en papel y los datos empresariales, dando origen a BECONEX. Nuestra visión era clara: integrar a la perfección el escaneo de documentos con SAP. Contábamos con clientes que necesitaban nuestro apoyo, y construimos nuestra base sobre ese compromiso.
Este enfoque específico nos distinguió. Nos encontramos prácticamente solos en la intersección entre dispositivos multifunción y entornos SAP. Otros con amplia experiencia en MFP no tenían contacto con SAP, y viceversa. Esta posición única nos permitió crear un nicho de mercado, atendiendo a clientes que deseaban integrar sus documentos directamente desde el dispositivo multifunción al sistema SAP. Era un mercado atípico, gestionado a través de un canal de ventas igualmente atípico, pero nos permitió convertirnos en verdaderos especialistas.
Desde la primera conexión SAP hasta la escalabilidad global
[Markus Beck] El camino del concepto a la realidad se aceleró con la llegada de nuestro primer cliente. Buscaban una solución compatible con ArchiveLink para integrar documentos financieros escaneados directamente en SAP. No se trataba de resolver un problema local; buscábamos una vía para una gestión documental eficiente. Gracias a la integración de nuestra solución con el núcleo de SAP, desde el primer día estuvimos ampliamente posicionados para atender a todos los sectores con los que SAP interactúa. Durante varios años, este conector fue la piedra angular de nuestra cartera.
A medida que crecíamos, la aportación más relevante para un mayor desarrollo provenía, una y otra vez, de nuestra base de clientes. Para seguir siendo relevante, hay que escuchar atentamente. Por eso, en BECONEX no solo vendemos software, sino que ofrecemos asesoramiento basado en aplicaciones reales. Nuestros clientes acudían a nosotros para explicarnos sus problemas y los obstáculos en sus procesos. También compartían sus propios escenarios ideales, cómo imaginaban que deberían funcionar las cosas. A partir de ahí, nuestra misión fue transformar esas frustraciones individuales en soluciones universales.
¿Por qué universales? Siempre que un cliente presentaba un desafío, no construíamos una solución puntual; el objetivo era diseñar funciones con el potencial de empoderar a toda nuestra comunidad de usuarios. Nos hemos centrado siempre en la escalabilidad: crear productos robustos y seguros que pudieran funcionar sin problemas para cientos de clientes en todo el mundo. Nunca quise que BECONEX fuera una agencia basada en proyectos; quería que construyéramos el estándar para la conexión mundial del papel con las plataformas ERP.
Resiliencia y evolución más allá del horizonte de SAP
[Rolf Budke] Por supuesto, ningún viaje está exento de desafíos. La pandemia de COVID-19, por ejemplo, ralentizó drásticamente las ventas de dispositivos multifunción y, en consecuencia, los proyectos relacionados prácticamente se paralizaron. En lugar de detenernos, aprovechamos este periodo para reinventarnos e invertir. Tomamos la decisión consciente de no reducir nuestro personal y enfocarnos intensamente en desarrollo.
Esto condujo a avances significativos, incluyendo la expansión de nuestras soluciones con conectores externos a SAP y el crucial «Validation Controller». En retrospectiva, este fue un hito que nos permitió ampliar nuestro alcance más allá del negocio exclusivo de SAP. Fue una inversión acertada, que demostró que aprovechar los tiempos difíciles para el desarrollo de productos fue, sin duda, una buena decisión.
Un espíritu emprendedor con una década de experiencia en contenido empresarial
[Markus Beck] Incluso después de diez años, BECONEX mantiene el dinamismo de una startup. Mantenemos una jerarquía horizontal que nos sirve como una herramienta poderosa: nos permite una flexibilidad increíble. Cuando un clientes nos contacta, no nos perdemos en la burocracia. Si vemos potencial para innovar, podemos tomar la decisión ad hoc: «Sí, vamos a implementarlo». Somos ágiles como una startup y ampliamos constantemente el equipo con talentos jóvenes.
Esto se relaciona con nuestro compromiso con la próxima generación de profesionales de TI. Consideramos nuestra responsabilidad compartir nuestra experiencia y conocimientos con quienes inician sus carreras. Por ello, hemos establecido alianzas educativas estratégicas con la Cámara de Comercio e Industria (IHK) y escuelas locales. A través de ellas, y de nuestra participación en iniciativas de la Universidad Técnica de Múnich (TUM), podemos formar y guiar a jóvenes talentos, brindándoles un contexto práctico para sus estudios.
Nuestro principal objetivo es contribuir a un entorno de innovación y pensamiento innovador durante su formación. Por supuesto, siempre nos entusiasma que jóvenes profesionales brillantes y motivados decidan unirse a nosotros de forma permanente.
De la mano hacia la transformación digital
[Rolf Budke] Nuestras alianzas han sido igualmente vitales para nuestro crecimiento. Las colaboraciones con líderes del sector como Tungsten Automation, Konica Minolta y Centric han ampliado significativamente nuestras capacidades y las soluciones que ofrecemos.
Sin embargo, una medida más evidente de nuestro éxito reside en nuestros clientes. Muchos llevan con nosotros casi una década, algunos prácticamente desde el primer día. Esta longevidad suele ir acompañada de una intervención de soporte notablemente mínima. Para la mayoría, nuestras soluciones sin fricción alguna, lo que demuestra su robustez. Rara vez recibimos solicitudes de soporte importantes o problemas con la funcionalidad principal de Send2SAP o el Conector SAP, lo que subraya la fiabilidad que ofrecemos.
La lección más importante que he aprendido, y que sustenta todo lo que hacemos, es que las alianzas a largo plazo solo prosperan con equidad y respeto. Nuestras alianzas más sólidas, tanto con socios como con clientes, se basan en una sólida base interpersonal. Esta transparencia y enfoque equitativo garantizan su permanencia con nosotros, fomentando una confianza que va más allá de la tecnología.
Preparándonos para nuestro próximo gran paso…
[Rolf Budke] Gratos recuerdos marcan estos diez años. Más allá de aquella cena crucial en Colonia, recuerdo la mudanza a nuestra primera oficina, montando muebles de IKEA hasta altas horas de la noche. Estos son los momentos formativos que se quedan grabados en la memoria, junto con recuerdos más ligeros como nuestras visitas regulares al Oktoberfest. Esto incluye el viaje a Las Vegas para el lanzamiento de nuestra solución SAP2Printix, hace ya un par de años.
Al celebrar este importante hito, no solo recordamos una década de experiencia en gestión documental y conectividad con SAP. También miramos hacia el futuro. El mundo del contenido empresarial está en constante evolución, y nosotros seguiremos evolucionando con él.
Mantenemos nuestro compromiso con una gestión documental eficiente, segura y fácil de usar, tanto en entornos SAP como en otros. Esta base de confianza y experiencia será la plataforma de lanzamiento para nuestro próximo y emocionante capítulo.